Сотрудников екатеринбургской Детской больницы №11 обучают правилам общения с пациентами
В Детской городской клинической больнице №11 Екатеринбурга уже несколько месяцев проходят специальные тренинги для персонала «Искусство коммуникаций». Медсестер, администраторов, операторов колл-центра обучают, как грамотно общаться с пациентами и избегать эмоциональных перегрузок в работе.